Co je EAA (Evropský akt o přístupnosti) a koho se týká

Do teď byla přístupnost webů hlavně téma pro státní správu. Od 28. června 2025 to platí i pro komerční firmy — a spousta e-shopů a poskytovatelů digitálních služeb má nově zákonnou povinnost udělat svůj web použitelný pro všechny.

Co je Evropský akt o přístupnosti

Evropský akt o přístupnosti (European Accessibility Act, EAA) je směrnice EU 2019/882. V Česku ji zavádí zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, účinný od 28. 6. 2025.

Cílem je, aby digitální produkty a služby mohli pohodlně používat i lidé se zdravotním znevýhodněním (zrakovým, sluchovým, pohybovým), ale i senioři nebo dočasně indisponovaní — třeba někdo s rukou v sádře, kdo neovládá myš.

Koho se to týká

Nově dopadá i na soukromý sektor. Zejména na:

• e-shopy a digitální tržiště,
• bankovní a finanční služby,
• e-knihy a jejich čtečky,
• telekomunikace,
• osobní dopravu (jízdenky, odbavení),
• audiovizuální služby.

Zjednodušeně: pokud prodáváte zboží nebo poskytujete služby spotřebitelům online, nejspíš se vás přístupnost týká.

Kdo má výjimku

• Mikropodniky — méně než 10 zaměstnanců a zároveň roční obrat nebo bilanční suma do 2 milionů EUR (musíte splnit obě podmínky). Pozor: tato výjimka platí jen pro služby, ne pro výrobky.
• Nepřiměřená zátěž — posuzuje se individuálně a jen v rozsahu, který skutečně doložíte.
• Starý statický obsah zveřejněný před 28. 6. 2025, který se dál neupravuje (např. archivní PDF nebo videa).
• Obsah, který nemáte pod kontrolou (vložená reklama, cizí videa) a mapy, pokud nabídnete alternativu (např. adresu).

Přechodné období: smlouvy uzavřené před 28. 6. 2025 se řídí starými pravidly do jejich konce, nejpozději do 28. 6. 2030. Většina webů se ale průběžně aktualizuje, takže se úpravám nevyhne.

Jaké jsou povinnosti

Technickým měřítkem je standard WCAG 2.1 na úrovni AA (v rámci normy EN 301 549). Web má být vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a robustní. V praxi to znamená hlavně:

• dostatečný barevný kontrast textu,
• alternativní texty u obrázků,
• plné ovládání klávesnicí a viditelné zvýraznění, kde se právě nacházíte,
• srozumitelně popsané formuláře a jasné chybové hlášky,
• logickou strukturu nadpisů a popisné odkazy,
• žádné blikající prvky (riziko epileptických záchvatů),
• kompatibilitu se čtečkami obrazovky.

Součástí bývá i prohlášení o přístupnosti — podobně jako u GDPR dokument, který informuje o přijatých opatřeních.

Co hrozí za nesplnění

Dozor by měla vykonávat zejména Česká obchodní inspekce. Za porušení hrozí pokuta až 10 milionů Kč a uživatelé mohou podat stížnost. Ještě citelnější ale bývá tichý dopad: nepřístupný web odrazuje zákazníky a ti odejdou ke konkurenci, která to má vyřešené.

Proč to není jen otrava navíc

Přístupnost dává smysl i bez zákona:

• Víc zákazníků — podle WHO žije zhruba 16 % populace s nějakou formou postižení. To je obrovská skupina lidí, které dnes web možná odrazuje.
• Lepší použitelnost pro všechny — z přehlednějšího ovládání a kontrastu těží i senioři a lidé ve spěchu.
• Lepší SEO — přístupný web bývá čistší, lépe strukturovaný a rychlejší, což ocení i vyhledávače.

Jak zjistit, jestli web vyhovuje

Základní představu dají rychlé nástroje: Lighthouse (v prohlížeči Chrome → DevTools → Přístupnost), WAVE od WebAIM nebo axe DevTools. Nejjednodušší test si uděláte sami — zkuste web ovládat jen klávesnicí (Tab, Shift+Tab, Enter). Pokud se „ztratíte“ nebo není vidět, kde jste, je co zlepšovat.

Jak na to

Přístupnost není jednorázová akce, ale kontinuální proces. Nejlevnější je myslet na ni už při stavbě webu — proto naše weby stavíme přístupné v základu a totéž řešíme i u e-shopů. Chcete vědět, jak na tom je ten váš? Součástí naší nabídky je audit, který přístupnost prověří.

---

Tento článek je informativní přehled, ne právní rada. Oficiální informace a návodné dokumenty najdete na webu Ministerstva průmyslu a obchodu (mpo.gov.cz); konkrétní posouzení vaší situace konzultujte s právníkem.