Co je E-E-A-T a proč na něm Googlu záleží

E-E-A-T je zkratka ze čtyř anglických slov, podle kterých Google hodnotí důvěryhodnost webu. Čím lepší E-E-A-T, tím ochotněji vás Google doporučí — a tím spíš vám uvěří i zákazník. Pojďme si to rozebrat.

Co znamenají ta čtyři písmena

• E — Experience (zkušenost): máte s tématem reálnou, praktickou zkušenost?
• E — Expertise (odbornost): jste v oboru odborník? Je vidět profesní zázemí?
• A — Authoritativeness (autorita): odkazují na vás jiní? Máte reference a zmínky?
• T — Trustworthiness (důvěryhodnost): je web transparentní — jasné kontakty, IČO, HTTPS?

Nejdůležitější z nich je důvěryhodnost (T) — bez ní ostatní ztrácejí smysl.

Proč to Google řeší

Google chce uživatelům doporučovat weby, které jim neuškodí a dají jim spolehlivou odpověď. Proto zvýhodňuje firmy, které působí seriózně a ověřitelně. U webů, kde jde o peníze nebo zdraví, je na E-E-A-T obzvlášť přísný.

Konkrétní signály, které pomáhají

Dobrá zpráva: většina signálů E-E-A-T jsou jednoduché, ověřitelné věci:

• Jasné kontakty — telefon, e-mail, adresa nebo alespoň působnost.
• IČO v patičce a shodné údaje napříč webem, Googlem i katalogy.
• HTTPS (platný certifikát) — základ důvěry i bezpečnosti.
• Reálné fotky týmu a jména lidí, kteří za firmou stojí.
• Reference a recenze od zákazníků.
• Autor u obsahu a datum aktualizace.
• Odkazy z jiných důvěryhodných webů.

Na co si dát pozor

Nejčastější chyby, které důvěryhodnost sráží:

• Anonymní web bez kontaktů, IČO a lidí — zákazník nemá jak si vás ověřit.
• Nekonzistentní údaje (jiný název/adresa na webu, jiné na Googlu) — snižuje důvěru i lokální pozice.
• Chybějící HTTPS nebo prošlý certifikát.
• Žádné reference ani recenze v momentě, kdy se zákazník rozhoduje.

Jak E-E-A-T jednoduše zvýšit

1. Doplňte do patičky IČO a kontakt na každou stránku.
2. Sjednoťte údaje o firmě všude (web, Google, Firmy.cz).
3. Přidejte fotky týmu a reálné reference.
4. Aktivně sbírejte recenze od spokojených zákazníků.
5. Ověřte, že web běží na HTTPS.

Závěr

E-E-A-T není žádná tajná věda — je to soubor signálů, které říkají „téhle firmě se dá věřit“. Většinu z nich zvládnete doplnit rychle a mají velký efekt na důvěru zákazníků i na pozice v Googlu.

Chcete vědět, jak si stojíte? Součástí naší nabídky je audit digitální identity a E-E-A-T, který projde vaše signály důvěry a řekne, co doplnit jako první.